新冠肺炎已在全国“肆虐”数个月，在中央和各级*府的有力措施下，每日最新确诊病例已从高峰期的数千例，降到了现在的百余例。在疫情逐渐得到控制的前提下，全国多省市下调应急响应等级，部分企业开始复工。但是，疫情防控仍旧面临国内外的巨大压力，在这场没有硝烟的战役，医院都是一个严峻且长期的考验！
疫情初期如何帮助群众既消除疑问，又保证安全，帮助大家快速评估自身健康状况，缓解心理压力，分流轻症患者，减少盲目到线下就诊可能产生的交叉感染变得尤为重要。医院迅速反应，针对性部署，在大年初一便联合中卫佰医启动“线上咨询”项目，积极响应国家号召的同时，也医院医院周边患者的就医问题。
线上咨询造福一方
2月初，一位患者了解到医院推出免费“在线咨询”服务，患者通过快捷简单的注册后，很快在分类清晰的科室列表里找到了线下自己所需就诊的科室皮肤科，根据详尽的专家介绍，选择例宋英医生咨询，通过图片与文字在线交流，宋英医生推断出患者是蜂窝织炎足部感染，随后便建议患者口服氯雷他定和依巴斯汀片，外用夫西地酸膏，双管齐下治疗病情。经过一段时间的用药治疗，患者的病情得到了一定程度上的缓解。患者其后又通过“航医通”