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TUhjnbcbe - 2023/3/28 19:02:00

新冠肺炎疫情给全球旅游业带来了巨大的损失。而随着疫情防控常态化,跨省游开放等多方利好下,国内旅游迎来了全面振兴的好时机。作为疫情后旅游经济复苏的“关键一战”,所有人都对年国庆*金周抱以厚望。为此,携程、同程旅行、马蜂窝、飞猪等各大在线旅游平台纷纷发力,备战“*金周”。

9月7日,同程旅行宣布推出10亿补贴计划;9月8日,飞猪旅行宣布启动百亿补贴计划;同日,携程启动“旅游会员日”大促活动,十大业务线最高立减可以超过元。9月22日,马蜂窝发布《“后疫情时代”攻略:发现中国新秘境》,推出个中国新秘境,并开展主题线上活动,邀请全国游客在线探访藏在中华大地上不为人知的小众秘境。不难发现,在其他平台通过补贴优惠的形式刺激用户消费时,马蜂窝“另辟蹊径”,通过“内容+数据”的形式驱动旅游消费决策。

疫后旅游经济复苏安全是“主旋律”

据马蜂窝此前发布的《后疫情时代的“新旅游”Z世代旅游消费变化报告》显示,疫情之下,中国游客(尤其是年轻游客)的旅行期待并未大幅降低,但即使是喜欢冒险的年轻游客,对出行安全的需求也出现大幅提升。

数据显示,疫情前,86.96%的“Z世代”愿意在目的地体验当地特色的美食小吃,但疫情后,选择这些小吃的游客数量占比骤降到35.28%。

对此,网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出,不论从旅游的方式,还是对旅游需求的转变,都表现出疫情并未减弱消费者对于旅游的需求,同时对于旅游安全以及出行质量都上升到一个新的高度。而随着用户需求转移,安心游、质量游是接下来用户旅游出行的主线。

“内容种草”成在线旅游平台的“标配”

疫情之后,游客对旅行途中的“安全安心”最为重视,同时对个性化、深度体验的玩法也情有独钟。在此背景下,如何获取完善全面的旅游出行信息,就显得尤为重要,而以UGC起家的马蜂窝就拥有了独特的优势。

9月22日,马蜂窝发布《“后疫情时代”攻略:发现中国新秘境》,揭秘疫情后国内上升趋势最强劲、最具新网红潜力的50个城市和50个景区景点,为中国游客的疫后出行提供灵感和指南。

此前,马蜂窝还发起“安心游攻略”行动,对符合“安心游”标准的景区、内容和旅行玩乐产品进行了打标,为游客提供疫情期间最新、最全面的出游信息参考和安全服务保障,至今已经有上万个景区景点的“安心游攻略”和“安心游”产品。

陈礼腾认为,以往大部分在线旅游平台更多的是工具属性。随着消费的升级,消费者的消费观念逐渐从“价格敏感”转变为“产品敏感”,而疫情的出现,“产品敏感”进一步上升为“安全敏感”。安全因素的加入,让“内容”的价值性进一步提高。

以内容为纽带实现深度联动

事实上,携程、飞猪等在线旅游平台也意识到内容的重要性。早在年,携程就增加了旅拍入口;年10月,穷游网与飞猪在内容营销层面达成合作,打通从内容种草到消费转化的旅行决策全链路;年11月,携程还与全球旅行点评社区TripAdvisor达成战略合作。此外,抖音也涉猎旅游UGC板块。

陈礼腾指出,对于产业链而言,内容是流量与订单增长的“利器”。以内容为纽带,实现平台、产业链与消费者之间的深度联动,带动交易的增长和产品的全面升级,为用户打造从种草、消费到互动的全链路旅游体验,最终实现交易的闭环。

上游新闻-重庆晨报记者杨野

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